Einfach widerrufen. Klar informiert. Fair gelöst.

Laposhop ist ein Online-Marktplatz, auf dem Waren von verschiedenen selbständigen Händlern angeboten werden können.

Bei einem Kauf über Laposhop ist grundsätzlich der im jeweiligen Angebot und im Bestellprozess ausgewiesene Verkäufer Ihr Vertragspartner. Bei einer Bestellung mit Waren mehrerer Verkäufer können mehrere rechtlich selbständige Kaufverträge zustande kommen.

Ein gesetzlicher Widerruf ist daher grundsätzlich gegenüber dem Verkäufer des jeweils betroffenen Kaufvertrags zu erklären. Die für Ihren konkreten Vertrag maßgeblichen Verkäuferdaten finden Sie im Angebot, im Bestellprozess und in Ihrer Vertrags- oder Bestellbestätigung.

Wenn Sie Verbraucher sind und Ihnen für den betreffenden Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.

Bei einem Vertrag über die Lieferung einer einzelnen Ware beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bei demselben Verkäufer bestellt haben und diese Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit der letzten Teilsendung oder dem letzten Stück. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum beginnt die Frist mit der ersten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den jeweiligen Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den betreffenden Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung kann insbesondere per Brief oder E-Mail erfolgen. Die konkreten Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie in den zu Ihrer Bestellung bereitgestellten Vertragsinformationen.

Sie können auch das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Enthält eine Bestellung Waren verschiedener Verkäufer, bestehen regelmäßig getrennte Kaufverträge mit den jeweils ausgewiesenen Verkäufern.

• Sie können einen vollständigen Kaufvertrag mit einem bestimmten Verkäufer widerrufen.
• Bei mehreren rechtlich trennbaren Vertragsgegenständen können Sie den betroffenen Teil des Vertrags identifizieren.
• Mehrere Verkäuferverträge sind jeweils gesondert zu widerrufen.

Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen, hat der jeweilige Verkäufer die von Ihnen für diesen Vertrag erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückzuzahlen.

Hierzu gehören grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine teurere gewählte Lieferung müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.

Die Rückzahlung muss spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Widerrufserklärung beim jeweiligen Verkäufer eingegangen ist. Der Verkäufer kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Versand nachgewiesen wurde.

Sie müssen die vom Widerruf betroffenen Waren grundsätzlich spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Abgabe Ihrer Widerrufserklärung an den jeweiligen Verkäufer oder an eine von ihm benannte Rücksendeadresse zurücksenden oder übergeben, sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die Waren abzuholen.

Die maßgebliche Rücksendeadresse wird Ihnen im Rahmen der Bestellung, der Widerrufs- oder Retourenabwicklung oder durch den jeweiligen Verkäufer mitgeteilt.

Bitte senden Sie Waren nicht ohne entsprechende Rücksendeinformation an die allgemeine Anschrift des Marktplatzbetreibers, sofern dieser nicht selbst Verkäufer der Ware ist oder die Anschrift ausdrücklich als Rücksendeadresse angegeben wurde.

Für die Kosten der Rücksendung gilt die für den konkreten Kaufvertrag erteilte Widerrufsinformation des jeweiligen Verkäufers.

Soweit Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurden, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen, sind diese von Ihnen zu tragen. Hat der Verkäufer erklärt, die Rücksendekosten zu übernehmen, trägt er diese entsprechend seiner Erklärung.

Bei Waren, die nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, werden die gesetzlich erforderlichen Kosteninformationen vor Vertragsschluss bereitgestellt.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware grundsätzlich nur dann Wertersatz leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.

Sie dürfen eine Ware daher grundsätzlich so prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in allen Fällen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen im Einzelfall erfüllt sind, kann es insbesondere ausgeschlossen sein bei Waren, die individuell angefertigt oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, schnell verderben, aus Hygienegründen versiegelt sind und nach Lieferung entsiegelt wurden, oder nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Weitere gesetzliche Ausnahmen können unter anderem versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen, versiegelte Computersoftware, Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte und bestimmte Waren oder Leistungen mit Finanzmarktschwankungen betreffen.

Ob eine Ausnahme für ein konkretes Produkt gilt, muss im jeweiligen Angebot und vor Vertragsschluss entsprechend den gesetzlichen Anforderungen kenntlich gemacht werden.

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist freiwillig. Richten Sie die Erklärung an den in Ihren Vertragsinformationen genannten Verkäufer.

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

____________________________________________________________

Bestellnummer: __________________________________________

Bestellt am: ____________________________________________

Erhalten am: ____________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________

E-Mail-Adresse für die Bestätigung: ______________________

Datum: __________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s): _____________________

*(nur erforderlich, wenn das Formular auf Papier übermittelt wird)*

Diese Informationsseite stellt derzeit keine elektronische Widerrufsfunktion bereit. Für einen Widerruf verwenden Sie bitte die vertragsbezogenen Kontaktinformationen des jeweiligen Verkäufers oder das Muster-Widerrufsformular.

Ein gesetzlicher Widerruf ist von anderen Vorgängen zu unterscheiden.

Reklamation / Mängelrechte: Ist eine Ware mangelhaft, beschädigt oder entspricht sie nicht der vereinbarten Beschaffenheit, können unabhängig vom Widerrufsrecht gesetzliche Mängelrechte bestehen.

Freiwillige Rückgabe: Ein Verkäufer kann zusätzlich freiwillige Rückgabe- oder Kulanzregelungen anbieten. Solche Regelungen schränken ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Laposhop kann für unterschiedliche Vorgänge ein gemeinsames Retouren- oder Supportportal bereitstellen. Die rechtliche Einordnung des jeweiligen Vorgangs bleibt davon unberührt.